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a) Planificar, diseñar, hacer y vender. TEMA 4   Cmo se define el concepto de calidad? 2.¿Señale la … Norma ISO 9001. D. Pueden realizar comparaciones reales con otras empresas en esta materia ya que conocen bien lo que hace la empresa y disponen de mucha más información que un externo. AENOR, proponiendo la definición de una normativa que regula dicha gestión de la calidad. Se puede comprobar mediante demostración racional. Por ello, en el artículo de hoy vamos a analizar, dentro de los métodos para la gestión de la calidad y las técnicas para la mejora continua, el conocido Método Kaizen. Cuestionario de Gestión de Calidad Total. D. Se centra en el futuro y no está ligado al pasado. En base a esa estrategia y del análisis interno y externo realizado desde el punto de vista de los recursos humanos, la dirección de recursos humanos plantea la estrategia para gestionar el personal de la organización. ADMINISTRACIÓN – GESTIÓN - CALIDAD Análisis de los componentes principales de la escala Satisfacción laboral ... incidir sobre la calidad de los servicios sanitarios, por el ... es el cuestionario S20/23 de Meliá y Peiró, validado en distintos contextos laborales Es un elemento determinante de la cali Less. . La realización del test compeTEA es rápida porque en solo 30 minutos el individuo responderá a 170 preguntas que permitirán al responsable de RR. Sin embargo, es más lento y caro que el reclutamiento interno y suele ser fuente de desmotivación ya que la empresa prefiere contratar personal externo a contar con su propio personal. CUESTIONARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 1. C. Desarrollo y formación son dos procesos similares. La Suite ITS … Iryna dijo: 14 Jul 20 La vista previa contiene 5 de 7 páginas. Marque cual de las siguientes afirmaciones no es correcta: 3. ¿Es necesario que los formatos tengan número de edición o revisión? b) Enfoque a proceso y planeación estratégica. Las auditorías de calidad externas también se llaman: La respuesta correcta es: de segunda parte. A diferencia del desarrollo, la formación de personal prepara: 2. CALIDAD 1. Los grupos nominales es una técnica grupal de investigación social presencial por lo que la presión del grupo puede perjudicar la objetividad. Un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 puede y debe ser medible. si la teo+ia de kaisen se aplicaraenelmundo entero, no habría pobreza, A. Más práctica que la formación en el trabajo al centrarse en lo importante. B. Se ha encontrado dentro – Página 124Flexibilidad del hemicuerpo inferior: Test Chair Sit and Reach El contraste de medias entre grupos mostró una tendencia ... Este estudio preliminar es uno de los primeros que describen la calidad de vida, la fatiga y el estado físico y ... El mundo sería otro.-. La mejora de la rentabilidad es un objetivo a largo plazo. A. Es un anuncio donde se omite la actividad a realizar por los candidatos. ¿Cómo puedo identificar y controlar los documentos externos? El Plan de Calidad no es exhaustivo, sino que aborda una serie de objetivos de mejora claves, en un esfuerzo coordinado con el … Se basa en un enfoque caracterizado por los siguientes rasgos distintivos: 1. La utilización de evaluadores externos de la gestión de recursos humanos tiene como ventaja que su evaluación es: A. Del valor del puesto de trabajo y de las contribuciones del trabajador o rendimiento. Pero siempre desde un enfoque básico, sin pretender grandes cambios, sino de forma gradual, ordenada y paulatina, pero que al aplicarse o implicar a todos los miembros de una organización y a todas las fases de un proceso productivo, desemboca necesariamente en un incremento global de la productividad. En esta última fase tiene más peso la opinión del supervisor ya que la opinión del trabajador puede ser subjetiva y estar sesgada por sus propios intereses. Lee el siguiente planteamiento y elige falso o verdadero según corresponda. Costes de la calidad 80 2.3.1. Las organizaciones burocráticas son aquellas cuyas estructuras mantienen un comportamiento predeterminado, es decir, normalizado y donde sus tareas y procesos se encuentran ampliamente estandarizados. fabricar con calidad, es decir, en evitar o prevenir los fallos, en inspeccionarlos o detectarlos, y también lo que le cuestan los fallos producidos. Se ha encontrado dentro – Página 82Test de envase es como el test de producto, pero pretende medir la opinión de los consumidores sobre los distintos ... Este tipo de estudio se realiza sobre una muestra de puntos de venta y permite cuantificar la calidad de exposición ... Este Plan de Calidad compatibiliza la experiencia previa acumulada por el INSALUD y el SESCAM, con las nuevas tendencias en gestión de la calidad. Implantación del Sistema de Gestión de Calidad según UNE en ISO 9001:2008. C. Más cara y requiere más tiempo para su realización. A. Al cambio de puestos de trabajo entre trabajadores para fomentar su versatilidad y que conozcan la empresa o el área donde trabajan en su conjunto. La evaluación de la gestión de los recursos humanos contribuye a la credibilidad y aceptación de esta función por parte de la dirección de la empresa. TEMA 5   La finalidad del Modelo de Calidad EFQM es: Gestionar la calidad del. Otorrinolaringología caso clínico para estudiar. la calidad, no son requisitos, sino directrices ampliamente utilizadas en todo el mundo. Fundación Luis Giménez Lorente, en el ámbito de la cartografía y la gestión de sus fondos. A. Más barata y requiere menos tiempo para su realización. Gestión de la Calidad. Se ha encontrado dentro – Página 204No es suficiente con comprobar que el test es válido para lo que queremos estudiar, sino también que las ... Diseño del bloque /estructura En el dise×o de las encuestas no se debe concentrar demasiadas preguntas sobre un mismo bloque, ... Lee detenidamente el siguiente planteamiento y elige la opción que lo responda C. No se aprovecha la inversión en formación realizada por la empresa. Calidad y reputación on-line (web 2.0) 73 2.2.4. A. Además de ello cuanta para ofrecer la formación oficial iSQI-CAT. 29. Curvas DE Titulacion Acido-BASE. 28. C. Determinan información o conocimientos del examinado. La respuesta correcta es: Establecer objetivos claramente definidos acordes con las políticas de la empresa además de seleccionar y formar al personal para cada puesto de trabajo. Los tres objetivos implícitos relacionados con la gestión de los recursos humanos son la mejora de la productividad, la mejora de calidad de vida en el trabajo y el cumplimiento de la normativa. Evolución de la Gestión de Calidad. Son más subjetivos algo muy conveniente ya que tiene en cuenta los problemas de la empresa y las dificultades del área. Pero en todo caso, teniendo en cuenta que se trata de una herramienta más, un medio o camino a seguir, nunca el objetivo final. La formación fuera del lugar de trabajo es: 4. D. Es menos práctica ya que la imparten compañeros y no profesionales expertos en formación. A. El individuo que la realice consiga distintos resultados cada vez que la lleve a cabo. Its-BSC-Its soluciones. C. Proporcionar expectativas razonables a los nuevos empleados. B. Evitar la contratación y promoción de personas no adecuadas. Comparando las distintas herramientas de recogida de información para el análisis de puestos, se puede afirmar que a diferencia de la entrevista, la observación directa es: 2. El sector de la hostelería y el turismo está cambiando en todo el mundo y atraviesa momentos tormentosos. En el proceso de análisis de puestos de trabajo, los trabajadores y supervisores se encargan de: 4. La validez de una prueba de selección de personal hace referencia a que: 3. CUESTIONARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 1. criterios de la auditoría. Para realizar dicha medición se pueden emplear diferentes instrumentos. En el Panel de acciones, seleccione Nuevo para agregar una fila a la cuadrícula. C. Al cambio de técnicas de producción para evitar el aburrimiento y la monotonía de los puestos. Es conjuntode actividades que se ejecutan coordinadamente,utilizandode maneraóptimalos recursoscon el finde alcanzar los objetivos organizacionales. de decisiones con base en los datos obtenidos en la etapa Por ello, un aspecto fundamental es que éstos deben ser capaces de identificar, de forma sistemática, todos aquellos elementos de los procesos que no aportan ningún valor, es decir, que son justo lo contrario al valor añadido. No; es importante distinguir entre los conceptos de Gestión de Almacén y Gestión de Inventarios, que indican, respectivamente: 1.2 Funciones y objetivos de los almacenes El almacén forma parte del proceso distributivo, pues es el último eslabón Se ha encontrado dentro – Página 21EL CONTROL DE CALIDAD EN LOS PRESERVATIVOS DUREX El cumplimiento de los estándares de alta calidad ha convertido a Durex ... Se trata de un test de resistencia y elasticidad, en el que el preservativo se llena de aire hasta alcanzar el ... ¿Qué es la gestión de calidad? Δdocument.getElementById( "ak_js" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. 1. Se trata de una metodología o sistema de gestión orientado a la mejora continua de procesos. - Y el aumento del potencial de mejora de la … Entonces establezca los siguientes campos para la fila nueva: Instrumento de prueba: introduzca un id. La evaluación periódica, bien a través de una empresa externa o como auto-evaluación, constituye una forma directa de detectar aspec- ... nario de evaluación sobre calidad de atención al 1. A. Los continuos avances en materia tecnológica, la evolución de los hábitos de los consumidores, la necesidad de reducir costes y tiempos de respuesta, y unos mercados cada vez más competitivos, son factores que exigen, cada vez más, la aplicación de métodos que permitan hacer frente a todos estos desafíos. Son normas internacionales, las cuales están hechas de manera estándar y son iguales en A. para futuras necesidades de conocimiento en la empresa en un horizonte temporal de medio-largo plazo. Sin embargo, los trabajadores y supervisores deben ofrecer la información que se les solicita y verificar posteriormente si el análisis realizado por el especialista es o no correcto. Se ha encontrado dentro – Página 510zando la calidad y accesibilidad a las mismas, así como la continuidad entre los diferentes ámbitos de atención en la prestación de servicios sanitarios y la coordinación entre todos los sectores implicados. Para que una prueba de idoneidad sea fiable debe tener similares resultados cada vez que se aplique a un mismo individuo. Ese es el reto, después todo viene en cascada de forma natural. FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES MAESTRÍA EN EDUCACIÓN: ÁREADE GESTIÓN EDUCATIVA GESTIÓN DIRECTIVA DRA. La calidad del software implica principios como son: estética, funcionalidad y eficiencia, y además dentro del tiempo y el presupuesto acordados. c) Pensar, diseñar, fabricar y comercializar. Para determinar la demanda de personal por el procedimiento de los mínimos cuadrados se debe: 5. La última actualización de la norma ISO 9001 en su versión de 2015, hace especial referencia a las partes interesadas, por eso, es importante conocer cuáles son las partes interesadas que influyen en el Sistema de Gestión de Calidad, la cláusula 4.2 de la norma habla sobre quiénes son y cuáles son sus requisitos, necesidades y expectativas. B. Suministran trabajadores a las empresas para que sean éstas las que los contraten. C. Se consigue si tiene similares resultados cada vez que se aplique a un mismo individuo. A. Es una técnica grupal donde no existe presión del grupo. ya que al estar dentro pueden realizar estadísticas, conocer de primera mano los factores que influyen en estos problemas, conocen los procesos de producción… No obstante, como principales inconvenientes destacar que son más subjetivos y que al trabajar dentro de la empresa es difícil que realicen comparaciones con otras empresas como las que haría un evaluador externo que trabaja con distintas organizaciones. ESTHER CALDIÑO MÉRIDA MAESTRANTE: ALBA GUADALUPE GUZMÁN ESTÉVEZ CUESTIONARIO SOBRE LACALIDAD EN LA EDUCACIÓN 1. Se ha encontrado dentro – Página 494un modelo de gestión hospitalaria Jaime Varo. ticas . Por otra parte , las necesidades del paciente crónico , el anciano , el niño , la mujer o del adolescente no son las mismas . Dentro de sus posibilidades , el hospital debe ... Conviértete en Premium para desbloquearlo. Se ha encontrado dentro – Página 267El psicólogo laboral experimentado debe tener un buen criterio sobre la interpretación de los resultados posteriores a la aplicación de los ... este modo habrá calidad en la aplicación de los tests con el candidato y en los resultados. B. Más crítica y menos subjetiva que la de los evaluadores internos. C. Métodos cualitativos de previsión de la oferta de personal. Las ‘plantillas de inspección’ son una herramienta útil para la recogida y … C. Es relevante para el trabajo ya que las tareas aprendidas provienen del propio trabajo. La evolución histórica del sector al que pertenece la empresa. Es un software de gestión de calidad para la implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de normas ISO (9001, 14001, 45001, 22000, 17025, 13485, 27001 etc), APPCC, BRC, IFS, FSSC 22000, Fertilizantes. Se ha encontrado dentroSistema de encuestas sobre el servicio dirigidas tanto a los clientes como a los mediadores. Realización de test sobre la calidad del servicio ofrecido por la compañía. Reuniones periódicas con servicios externos que permitan analizar ... Son dos aspectos que se incluyen en los modelos de gestión correctamente. ¿Qué es la gestión de calidad? Orientación al cliente. Se ha encontrado dentro – Página 233Al hacer un test sobre un lote de 50 electroválvulas sometidas continuamente a 8 impulsos por minuto en cada una, se ha llegado al resultado de que tras 50h de funcionamiento quedaban 33 sanas y tras 60 h quedaban 27 sanas ... o nombre único para el instrumento de pruebas. ¿Quien es el pionero de la gestión de la calidad y que propuso ? D. Menos crítica y menos subjetiva que la de los evaluadores internos. 2. cual es la definicion de calidad total -Excelencia estrategia de gestión de la organización, que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés. de la calidad: b. Establecer objetivos claramente definidos acordes con las políticas de la empresa además ¿Importancia del sistema de Gestión de Calidad en IES? Se ha encontrado dentro – Página 226... una relación entre precio y calidad , y consiste en realizar una encuesta y obtener información de los consumidores sobre dos ... Más concretamente , el test de precios psicológicos tiene como finalidad conocer ( Andréani , 1997 , p ... D. Los trabajadores solo informan mientras que los supervisores verifican el análisis realizado. Esta estrategia debe ser acorde y complementaria a la estrategia general. En el ámbito de la gestión de la calidad, el trabajo en equipo es considerado como una práctica fundamental que posibilita el compromiso de los empleados y su participación en la mejora continua de procesos, productos y servicios. Todos los derechos reservados. Es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos tcnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la informacin de la organizacin de manera prctica y coordinada y que asegure la … 1. Por favor inicia sesión o regístrate para publicar comentarios. Además, su implantación, por lo general, no requiere de una gran inversión o grandes desembolsos económicos, por lo que la relación entre el coste y sus resultados, resulta ser varias veces positiva. USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION. En un mercado cada vez más globalizado y exigente, las empresas se ven obligadas a una constante búsqueda de nuevas estrategias y recursos para mantener la competitividad. Las entrevistas de solución de problemas: TEMA 7. ¿Cómo puedo identificar y controlar los documentos externos? El denominado Yield Ratio mide el nº de candidatos contratados/nº solicitudes presentadas, de tal forma que cuanto mayor sea su resultado mejor será el método, al requerir menos solicitudes de empleo para cubrir una vacante. B. Gracias a su experiencia, realizar el análisis completo. C. Pueden analizar problemas concretos de forma más adecuada como el absentismo, los retrasos o la siniestralidad. Norma ISO 9001. Es el punto más importante. GANA entendió desde el primer momento la calidad como Calidad Integral de Gestión, no sólo tiene que ofrecer calidad en el servicio o producto, la empresa debe buscar la calidad total, es decir, ser la mejor en todos los aspectos implicando para ello a todas las acciones de la organización. Puedes cambiar tus preferencias de privacidad u obtener más información a continuación. b) Enfoque a proceso y planeación estratégica. La pérdida de creatividad e innovación. Información y herramientas. A. Menos crítica y más subjetiva que la de los evaluadores internos. Un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 puede y tiene que ser medible. C. Es un proceso independiente que desempeña el departamento de recursos humanos al ser un área de la empresa que se auto-gestiona. Una de las desventajas del reclutamiento interno es: TEMA 6. La gestión de calidad en salud es regulada por la norma ISO 13485 para fabricantes de equipos médicos y para prestadores de servicios relacionados. Esta formación tiene como ventaja que incrementa la posibilidad de sustitución y colaboración entre trabajadores al ser éstos más versátiles, mejora la perspectiva del funcionamiento de la empresa, ofrece mayor flexibilidad a la mano de obra…. Se ha encontrado dentro – Página 127Estimular las formas innovadoras de gestión y operación de los procesos. ... Test destinados a los trabajadores sobre sunivel de satisfacción. Nivel de percepción de necesidades que éstos ven sobre los clientes. Los puestos de la alta dirección realizan tareas muy diversas (baja especialización horizontal) y tienen mucha capacidad de decisión sobre las tareas a desempeñar (baja especialización vertical). B. Que puede tener repercusiones sobre la política salarial. Actualmente estás viendo una vista previa, Analiza el siguiente planteamiento y respóndelo seleccionando falso o verda, Las auditorías de calidad internas también se conocen como, Lee detenidamente la siguiente pregunta y elige la opción que la re, ¿Cuál es el nombre del premio del modelo de gestión de, Comparte tus documentos para obtener acceso a Premium gratis, Hazte Premium para leer el documento entero. La definición de la respuesta D responde a la formación mediante realidad virtual. Se ha encontrado dentro – Página 225TEST. N.o. 3. LA SALUD DIGITAL EN EL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO ANDALUZ 1. La iniciativa Evisand: a) Es el servicio ... de herramientas y sistemas que mejoren su calidad de vida en los hospitales, escuelas y hogares. d) Es el conjunto de ... C. Información específica sobre la implantación de la gestión de calidad en el propio archivo, diferenciando entre los casos en que no se cuenta con un sistema implantado, y aquellos en que sí lo está y en qué grado. más personalizado y de mayor calidad. • Identificar los componentes y dimensiones consideradas en los procesos de aseguramiento de la calidad en la educación superior, y su vinculación con los procesos de gestión organizacional. La observación directa es más cara y requiere más tiempo para su realización que la entrevista personal. PREGUNTAS TIPO TEST (4 puntos) Las directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la Calidad, expresados formalmente por la Dirección General, se recogen explícitamente bajo el concepto de: política de la Calidad. 1.¿Qué fases compones el Círculo Deming de la mejora continua? PREGUNTAS TIPO TEST (4 puntos) Las directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la Calidad, expresados formalmente por la Dirección General, se recogen explícitamente bajo el concepto de: política de la Calidad.

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